Компания ""Сетевые решения" разработала программный продукт для автоматизации работы аварийно-диспетчерской службы в управляющих компаниях, ТСЖ, ТСН, ЖСК. Программный продукт может использоваться как для сферы ЖКХ, так и для других компаний для контроля обслуживания оборудования.
Процессор Intel Pentium Celeron 2400 Мгц и выше
Оперативная память 1024 Мб и выше
Жесткий диск 40Гб и выше
Устройство чтения компакт-дисков
USB-порт
SVGA-видеокарта
Программа разработана для автоматизации работы аварийно-диспетчерской службы в управляющих, ресурсоснабжающих организациях, ТСЖ, ТСН, ЖСК и прочих организациях. Решение разработано на базе 1С:УНФ, с сохранением основного функционала.
Программа позволяет вести учет по нескольким вариантам обращений:
- подать заявку на выполнение работ;
- задать вопрос;
- записаться на прием;
- обслуживание оборудования.
Преимущества использования Диспетчерская ЖКХ:
- Режим канбан упростит работу с активными заявками.
Позволит диспетчеру контролировать задачи, назначенные исполнителям. - Контроль сроков выполнения.
В программу добавлен справочник “Перечень неисправностей", к которому привязаны сроки исполнения обращений граждан по постановлению правительства РФ с учетом зимнего и летнего периода. - Мобильное приложение Диспетчерская ЖКХ.
Единое приложение для жителей и сотрудников организации. Руководитель может видеть список всех заявок и контролировать их выполнение. Исполнитель может отчитываться о выполнении, прикреплять фото-отчет. Житель может создавать обращения, оставлять отзыв о выполненной работе. - Возможность интеграции с IP-телефонией, Телеграм, электронной почтой и СМС-провайдерами.
При повторном звонке создастся заявка с заполненными контактными данными, хранится ссылка на запись разговора. Диспетчер может отправлять заявки исполнителям по заданным шаблонам, общаться с исполнителями в реальном времени. Информация о состоянии обращений может отправляться жителям. - Напоминание о регламентных работах. Учет общедомовых и квартирных приборов учета, напоминание о времени поверки оборудования.
При добавлении общедомовых приборов учета, программа автоматически будет создавать задания исполнителю о замене приборов учета в мобильном приложении, на электронную почту высылать письмо со списком оборудования для планирования работ. Отчет по общедомовым приборам учета ;позволит видеть статистику работ по году, кварталу, месяцу. - Автоматическая рассылка отчетов на электронную почту.
Итоговые отчеты за неделю и месяц автоматически приходят на электронную почту, вы сможете видеть всю статистику работы аварийно-диспетчерской службы. - Напоминание о заявках без исполнителя.
Программа напомнит диспетчеру об обращениях, которым не был назначен исполнитель. - Интеграция с сайтом УК.
Разработаны сайт управляющей компании и кнопка, которую можно разместить на уже существующий сайт. Направленные заявки будут автоматически попадать в программу. - Журнал записи жителей.
Программа позволит контролировать и выводить отчет о записавшихся на прием жителях. - Заложено еще много дополнительной логики для облегчения работы диспетчера, исполнителя, мастера, главного инженера.
В самой программе устанавливаются настройки учета и организовано рабочее место диспетчера для работы с обращениями.
В настройках можно подключить рассылку PUSH-уведомлений в мобильное приложение и Telegram-бота для рассылки уведомлений исполнителям о получении новых заявок.
Диспетчерская ЖКХ поставляется в коробочном и облачном вариантах. По гос. программе поддержки малого и среднего предпринимательства, при покупке облачного варианта, Вы можете получить 50% скидку.
Мобильное приложение может использоваться, как жителями для формирования заявок, так и сотрудниками организации с возможностью создания, редактирования и выполнения заявок.
Оставьте заявку на демо доступ - 30 дней бесплатно, используйте все функции программы.
Скриншоты
Обновление 3.0.1.193 от 02.11.2022 года:
- добавлен новый интерфейс начального экрана диспетчера;
- добавлен функционал учета общедомовых и квартирных приборов учета (справочники, отчеты, регламентные операции);
- подключили отправку обращений на емейл заявителя;
- добавлена причина обращения по умолчанию;
- обновили мобильное приложение, добавили новый функционал серверной версии;
- обновлен функционал 1С:УНФ на релиз 3.0.1.193
- исправлены выявленные ошибки.
Обновление 1.6.27.222 от 05.08.2022 года:
- добавлены отчеты для руководителя;
- подключена интеграция с Телеграм через систему взаимодействия;
- созданы регламентные операции для автоматической рассылки отчетов;
- подключили интеграцию с СМС провайдерами для отправки обращений исполнителям;
- обновили мобильное приложение;
- обновлен функционал 1С;УНФ на релиз 1.6.27.222
- исправлены выявленные ошибки.
Затрудняетесь с выбором нужной программы или услуги?
Просто оставьте заявку, мы перезвоним вам в ближайшее время и подберём для вас оптимальное решение!
| Количество лицензий | Стоимость, руб. |
|---|---|
| 1 рабочее место | 6 300 |
| 5 рабочих мест | 21 600 |
| 10 рабочих мест | 41 400 |
| 20 рабочих мест | 78 000 |
Чтобы приобрести понравившийся товар, необходимо его заказать. Есть несколько сценариев того, как это можно сделать.
- Выбрать понравившийся товар и нажать кнопку «Заказать». При оформлении заказа заполнить форму. Вписать информацию в поля: ФИО, телефон и e-mail. Затем вам перезвонит менеджер, чтобы подтвердить ваше согласие на совершение покупки.
- Позвонить нам по номерам 8-800-555-76-43 или 8 (3532) 43-43-63. Специалист проконсультирует вас по интересующему вопросу.
