Top.Mail.Ru
Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
ООО "Сетевые решения"
1С:Франчайзинг
8 (800 555-76-43
8 (800 555-76-43
+7 (3532) 43-43-63
+7 (932) 536-02-15
E-mail
info@set-r.ru
Адрес
Оренбург, ул Орская, зд. 49/1
Компания
  • О компании
  • Проекты
  • Центр реальной автоматизации
  • Новости
  • Лицензии
  • Вакансии
  • Реквизиты
Каталог
  • Наши разработки
    • Ассистент ГИС ЖКХ
    • Управление нашим хлебобулочным и кондитерским предприятием
    • Диспетчерская ЖКХ
    • Бухгалтерия управляющей организации
  • Программы 1С
    • 1С:CRM
    • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
    • 1С:Бухгалтерия предприятия
    • 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
    • 1С:Зарплата и управление персоналом
    • 1С:Розница
    • 1С:Управление нашей фирмой
    • 1С:Управление торговлей
  • Обработки 1С
    • Ассистент бухгалтера
    • Загрузка кассовых поступлений в формате Сбербанка
    • Загрузка кассовых чеков в 1С
    • Массовое создание актов сверки
  • Отраслевые программы
    • 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия
    • 1С:Бухгалтерия СНТ
    • 1С:Бухгалтерия хлебобулочного и кондитерского предприятия
    • 1С:Гаражи
    • 1С:Общепит
    • 1С:Садовод
    • 1С:Фастфуд. Фронт-офис
  • Программы для ЖКХ
    • 1С:Биллинг
    • 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
    • 1С:Управление водоканалом 2
    • 1С:Управление тепловодоканалом 2
    • 1С:Управление теплосетью 2
    • 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
    • Айлант:Управление ЖКХ
    • БИТ. ЖКХ.8
    • Инфокрафт: Формула ЖКХ
Услуги
  • Обслуживание 1С (ИТС)
    • Сопровождение 1С
    • 1С:ФРЕШ
    • 1С:Бизнес Старт
    • Сервисы 1С
  • Портал ГИС ЖКХ
    • Интеграция 1С и ГИС ЖКХ
    • Выгрузка за Вас в ГИС ЖКХ
    • Обработка запросов Соцзащиты на портале ГИС ЖКХ по АПИ
    • Сопровождение ГИС ЖКХ
    • Быстрый старт в ГИС ЖКХ
    • Настройка серверной части Ассистент ГИС ЖКХ
  • Сопровождение отраслевых 1С
    • Сопровождение 1С для ЖКХ
    • Поддержка 1С:УНФ
    • Автоматизация хлебобулочного и кондитерского производства
    • Автоматизация АДС ЖКХ
    • Автоматизация торговли
  • Обучение 1С
    • Курс обучения 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
    • Курс обучения 1С:Управление водоканалом 2
    • Курс обучения 1С:Управление тепловодоканалом 2
    • Курс обучения 1С:Управление теплосетью 2
    • Курс обучения 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
    • Курс обучения Айлант: Управление ЖКХ
    • Курс обучения Инфокрафт: Формула ЖКХ
    • Курс обучения Управление нашим хлебобулочным и кондитерским производством
    • Тестирование 1С:Профессионал
Акции
Статьи
Контакты
Оренбург
Оренбург
Екатеринбург
Красноярск
Москва
Оренбург
Оренбург
Екатеринбург
Красноярск
Москва
Оренбург, ул Орская, зд. 49/1
...
8 (800 555-76-43
8 (800 555-76-43
+7 (3532) 43-43-63
+7 (932) 536-02-15
E-mail
info@set-r.ru
Адрес
Оренбург, ул Орская, зд. 49/1
Войти
ООО "Сетевые решения"
1С:Франчайзинг
Компания
  • О компании
  • Проекты
  • Центр реальной автоматизации
  • Новости
  • Лицензии
  • Вакансии
  • Реквизиты
Каталог
  • Наши разработки
    Наши разработки
    • Ассистент ГИС ЖКХ
    • Управление нашим хлебобулочным и кондитерским предприятием
    • Диспетчерская ЖКХ
    • Бухгалтерия управляющей организации
  • Программы 1С
    Программы 1С
    • 1С:CRM
    • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
    • 1С:Бухгалтерия предприятия
    • 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
    • 1С:Зарплата и управление персоналом
    • 1С:Розница
    • 1С:Управление нашей фирмой
    • 1С:Управление торговлей
  • Обработки 1С
    Обработки 1С
    • Ассистент бухгалтера
    • Загрузка кассовых поступлений в формате Сбербанка
    • Загрузка кассовых чеков в 1С
    • Массовое создание актов сверки
  • Отраслевые программы
    Отраслевые программы
    • 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия
    • 1С:Бухгалтерия СНТ
    • 1С:Бухгалтерия хлебобулочного и кондитерского предприятия
    • 1С:Гаражи
    • 1С:Общепит
    • 1С:Садовод
    • 1С:Фастфуд. Фронт-офис
  • Программы для ЖКХ
    Программы для ЖКХ
    • 1С:Биллинг
    • 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
    • 1С:Управление водоканалом 2
    • 1С:Управление тепловодоканалом 2
    • 1С:Управление теплосетью 2
    • 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
    • Айлант:Управление ЖКХ
    • БИТ. ЖКХ.8
    • Инфокрафт: Формула ЖКХ
Услуги
  • Обслуживание 1С (ИТС)
    Обслуживание 1С (ИТС)
    • Сопровождение 1С
    • 1С:ФРЕШ
    • 1С:Бизнес Старт
    • Сервисы 1С      
      • 1С-Отчетность
      • 1С-ЭДО
      • 1С:Кабинет сотрудника
      • 1С:Контрагент
      • 1С:Распознавание первичных документов
      • 1СПАРК Риски
      • Все сервисы 1С
  • Портал ГИС ЖКХ
    Портал ГИС ЖКХ
    • Интеграция 1С и ГИС ЖКХ
    • Выгрузка за Вас в ГИС ЖКХ
    • Обработка запросов Соцзащиты на портале ГИС ЖКХ по АПИ
    • Сопровождение ГИС ЖКХ
    • Быстрый старт в ГИС ЖКХ
    • Настройка серверной части Ассистент ГИС ЖКХ
  • Сопровождение отраслевых 1С
    Сопровождение отраслевых 1С
    • Сопровождение 1С для ЖКХ
    • Поддержка 1С:УНФ
    • Автоматизация хлебобулочного и кондитерского производства
    • Автоматизация АДС ЖКХ
    • Автоматизация торговли
  • Обучение 1С
    Обучение 1С
    • Курс обучения 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
    • Курс обучения 1С:Управление водоканалом 2
    • Курс обучения 1С:Управление тепловодоканалом 2
    • Курс обучения 1С:Управление теплосетью 2
    • Курс обучения 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
    • Курс обучения Айлант: Управление ЖКХ
    • Курс обучения Инфокрафт: Формула ЖКХ
    • Курс обучения Управление нашим хлебобулочным и кондитерским производством
    • Тестирование 1С:Профессионал
Акции
Статьи
Контакты
    ООО "Сетевые решения"
    Компания
    • О компании
    • Проекты
    • Центр реальной автоматизации
    • Новости
    • Лицензии
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Каталог
    • Наши разработки
      Наши разработки
      • Ассистент ГИС ЖКХ
      • Управление нашим хлебобулочным и кондитерским предприятием
      • Диспетчерская ЖКХ
      • Бухгалтерия управляющей организации
    • Программы 1С
      Программы 1С
      • 1С:CRM
      • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
      • 1С:Бухгалтерия предприятия
      • 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
      • 1С:Зарплата и управление персоналом
      • 1С:Розница
      • 1С:Управление нашей фирмой
      • 1С:Управление торговлей
    • Обработки 1С
      Обработки 1С
      • Ассистент бухгалтера
      • Загрузка кассовых поступлений в формате Сбербанка
      • Загрузка кассовых чеков в 1С
      • Массовое создание актов сверки
    • Отраслевые программы
      Отраслевые программы
      • 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия
      • 1С:Бухгалтерия СНТ
      • 1С:Бухгалтерия хлебобулочного и кондитерского предприятия
      • 1С:Гаражи
      • 1С:Общепит
      • 1С:Садовод
      • 1С:Фастфуд. Фронт-офис
    • Программы для ЖКХ
      Программы для ЖКХ
      • 1С:Биллинг
      • 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
      • 1С:Управление водоканалом 2
      • 1С:Управление тепловодоканалом 2
      • 1С:Управление теплосетью 2
      • 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
      • Айлант:Управление ЖКХ
      • БИТ. ЖКХ.8
      • Инфокрафт: Формула ЖКХ
    Услуги
    • Обслуживание 1С (ИТС)
      Обслуживание 1С (ИТС)
      • Сопровождение 1С
      • 1С:ФРЕШ
      • 1С:Бизнес Старт
      • Сервисы 1С      
        • 1С-Отчетность
        • 1С-ЭДО
        • 1С:Кабинет сотрудника
        • 1С:Контрагент
        • 1С:Распознавание первичных документов
        • 1СПАРК Риски
        • Все сервисы 1С
    • Портал ГИС ЖКХ
      Портал ГИС ЖКХ
      • Интеграция 1С и ГИС ЖКХ
      • Выгрузка за Вас в ГИС ЖКХ
      • Обработка запросов Соцзащиты на портале ГИС ЖКХ по АПИ
      • Сопровождение ГИС ЖКХ
      • Быстрый старт в ГИС ЖКХ
      • Настройка серверной части Ассистент ГИС ЖКХ
    • Сопровождение отраслевых 1С
      Сопровождение отраслевых 1С
      • Сопровождение 1С для ЖКХ
      • Поддержка 1С:УНФ
      • Автоматизация хлебобулочного и кондитерского производства
      • Автоматизация АДС ЖКХ
      • Автоматизация торговли
    • Обучение 1С
      Обучение 1С
      • Курс обучения 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
      • Курс обучения 1С:Управление водоканалом 2
      • Курс обучения 1С:Управление тепловодоканалом 2
      • Курс обучения 1С:Управление теплосетью 2
      • Курс обучения 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
      • Курс обучения Айлант: Управление ЖКХ
      • Курс обучения Инфокрафт: Формула ЖКХ
      • Курс обучения Управление нашим хлебобулочным и кондитерским производством
      • Тестирование 1С:Профессионал
    Акции
    Статьи
    Контакты
      Оренбург
      Оренбург
      Екатеринбург
      Красноярск
      Москва
      8 (800 555-76-43
      +7 (3532) 43-43-63
      +7 (932) 536-02-15
      E-mail
      info@set-r.ru
      Адрес
      Оренбург, ул Орская, зд. 49/1
      ООО "Сетевые решения"
      Телефоны
      8 (800 555-76-43
      +7 (3532) 43-43-63
      +7 (932) 536-02-15
      E-mail
      info@set-r.ru
      Адрес
      Оренбург, ул Орская, зд. 49/1
      ООО "Сетевые решения"
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • Проекты
        • Центр реальной автоматизации
        • Новости
        • Лицензии
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Каталог
        • Наши разработки
          • Наши разработки
          • Ассистент ГИС ЖКХ
          • Управление нашим хлебобулочным и кондитерским предприятием
          • Диспетчерская ЖКХ
          • Бухгалтерия управляющей организации
        • Программы 1С
          • Программы 1С
          • 1С:CRM
          • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
          • 1С:Бухгалтерия предприятия
          • 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
          • 1С:Зарплата и управление персоналом
          • 1С:Розница
          • 1С:Управление нашей фирмой
          • 1С:Управление торговлей
        • Обработки 1С
          • Обработки 1С
          • Ассистент бухгалтера
          • Загрузка кассовых поступлений в формате Сбербанка
          • Загрузка кассовых чеков в 1С
          • Массовое создание актов сверки
        • Отраслевые программы
          • Отраслевые программы
          • 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия
          • 1С:Бухгалтерия СНТ
          • 1С:Бухгалтерия хлебобулочного и кондитерского предприятия
          • 1С:Гаражи
          • 1С:Общепит
          • 1С:Садовод
          • 1С:Фастфуд. Фронт-офис
        • Программы для ЖКХ
          • Программы для ЖКХ
          • 1С:Биллинг
          • 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
          • 1С:Управление водоканалом 2
          • 1С:Управление тепловодоканалом 2
          • 1С:Управление теплосетью 2
          • 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
          • Айлант:Управление ЖКХ
          • БИТ. ЖКХ.8
          • Инфокрафт: Формула ЖКХ
      • Услуги
        • Услуги
        • Обслуживание 1С (ИТС)
          • Обслуживание 1С (ИТС)
          • Сопровождение 1С
          • 1С:ФРЕШ
          • 1С:Бизнес Старт
          • Сервисы 1С
            • Сервисы 1С
            • 1С-Отчетность
            • 1С-ЭДО
            • 1С:Кабинет сотрудника
            • 1С:Контрагент
            • 1С:Распознавание первичных документов
            • 1СПАРК Риски
            • Все сервисы 1С
        • Портал ГИС ЖКХ
          • Портал ГИС ЖКХ
          • Интеграция 1С и ГИС ЖКХ
          • Выгрузка за Вас в ГИС ЖКХ
          • Обработка запросов Соцзащиты на портале ГИС ЖКХ по АПИ
          • Сопровождение ГИС ЖКХ
          • Быстрый старт в ГИС ЖКХ
          • Настройка серверной части Ассистент ГИС ЖКХ
        • Сопровождение отраслевых 1С
          • Сопровождение отраслевых 1С
          • Сопровождение 1С для ЖКХ
          • Поддержка 1С:УНФ
          • Автоматизация хлебобулочного и кондитерского производства
          • Автоматизация АДС ЖКХ
          • Автоматизация торговли
        • Обучение 1С
          • Обучение 1С
          • Курс обучения 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
          • Курс обучения 1С:Управление водоканалом 2
          • Курс обучения 1С:Управление тепловодоканалом 2
          • Курс обучения 1С:Управление теплосетью 2
          • Курс обучения 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
          • Курс обучения Айлант: Управление ЖКХ
          • Курс обучения Инфокрафт: Формула ЖКХ
          • Курс обучения Управление нашим хлебобулочным и кондитерским производством
          • Тестирование 1С:Профессионал
      • Акции
      • Статьи
      • Контакты
      • Оренбург
        • Города
        • Оренбург
        • Екатеринбург
        • Красноярск
        • Москва
      • Кабинет
      • 8 (800 555-76-43
        • Телефоны
        • 8 (800 555-76-43
        • +7 (3532) 43-43-63
        • +7 (932) 536-02-15
      • Оренбург, ул Орская, зд. 49/1
      • info@set-r.ru

      Автоматизировали прием заявок от населения в УК Братство

      Главная
      —
      Проекты
      —
      Диспетчерская ЖКХ
      —Автоматизировали прием заявок от населения в УК Братство
      Диспетчерская ЖКХ
      Оформите заявку на проект, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
      Задать вопрос
      • Описание
      • Характеристики проекта
      • Дополнительно

      Автоматизация диспетчерской службы в управляющей организации

      Запуск программы 1С Диспетчерская ЖКХ в УК Братство был одним из первых. С данной УК мы работаем по сопровождению ГИС ЖКХ с июня 2017 года, и после разработки нового ПО предложили им использовать его в своей работе. Наши специалисты провели удаленную демонстрацию программного продукта, показав возможности программы. 

      Функционал полностью устроил заказчика, тем более что законодательство предписывало хранить историю входящих обращений всем управляющим организациям. Текущий список заявок хранился в тетрадке, куда диспетчеры заносили контактные данные, адрес и краткое описание неисправности..

      В 2020 году мы заключили договор, и начали работу по внедрению программы 1С диспетчерская ЖКХ в данной организации.

      Наши сотрудники создали базу в облачном сервисе, и занесли в нее список домов с квартирами. К программе была подключена IP-телефония. Это позволило связывать входящие звонки с занесенными в программу контактами. Была выполнена настройка обработки входящих звонков - при первом звонке программа предлагала создать новое контактное лицо, которое закреплялось за адресом, и после этого открывалась форма создания заявки. 

      При повторном звонке программа 1С по номеру телефона автоматически определяет контактное лицо и адрес, и сразу открывает окно создания обращения. При пропущенном звонке в программе выводится уведомление о нем, и можно перезвонить жителю. Также было настроено автоматическое регламентное задание по отправке отчета о полученных заявках на электронную почту главного инженера.

      Дополнительно была настроена роль для пользователя Старший диспетчер, которая позволяла добавлять и редактировать существующие справочники - виды заявителей, типы неисправностей и пр.

      В январе 2023 года был успешно осуществлен переход на редакцию 3.0. Для удобства инженера были добавлены несколько вариантов отчетов. основным стал отчет, показывающий количество полученных обращений по всем видам неисправностей.

      Список входящих заявок стал более подробным и удобным. Предзаполненные справочники вида неисправности, типа заявки и прочее, позволили ускорить процесс приема и формирования заявки. У диспетчера автоматически формируется окно приема обращения, он выбирает нужные данные и при необходимости добавляет свой комментарий.

      Заполненные согласно законодательству сроки выполнения заявок позволяют контролировать работу исполнителей, а отчет с количеством общих заявок по всем сотрудникам - оценивать и перераспределять нагрузку на них.

      На текущий момент заказчик продолжает использовать программу 1С Диспетчерскую ЖКХ, которая полностью автоматизирует работу диспетчерской службы в УК Братство, возникающие вопросы решаются в рамках линии поддержки.

      Характеристики проекта
      Сфера
      Автоматизация диспетчерской службы

      Затрудняетесь с выбором нужной программы или услуги?
      Просто оставьте заявку, мы перезвоним вам в ближайшее время и подберём для вас оптимальное решение!

      Оставить заявку
      O нас ЖКХ
      1000+
      домов
      на сопровождении
      6+
      лет опыта
      работы с ГИС ЖКХ
      №1
      в интеграции
      1С и ГИС ЖКХ
      5+
      лет оператор
      по работе с ПД

      Поможем с заполнением ГИС ЖКХ:
      • проведем аудит личного кабинета бесплатно;
      • составим список недостающих данных;
      • разместим недостающую информацию;
      • будем ежемесячно размещать необходимые документы;
      • подготовим к прохождению лицензирования.

      Подписывайтесь на наш telegram-канал, и читайте статьи по работе на портале ГИС ЖКХ
      Получить консультацию

      Услуги
      1С Автоматизация аварийно-диспетчерской службы ЖКХ
      Поддерживает подключение IP телефонии.
      Разработано мобильное приложение.
      Интеграция с мессенджерами, СМС, емейл, ГИС ЖКХ.
      от 496 руб./мес.
      Товары
      Номер в реестре российского ПО
      13591
      Дата внесения в реестр
      20.05.2022
      Вид поставки
      Электронная поставка
      Наши разработки
      Диспетчерская ЖКХ 1C
      Наши разработки
      Диспетчерская ЖКХ 1C
      В наличии
      Подробнее
      Назад к списку

      Подписывайтесь
      на новости и акции
      Компания
      О компании
      Проекты
      Центр реальной автоматизации
      Новости
      Лицензии
      Вакансии
      Реквизиты
      Каталог
      1С:Предприятие
      Обработки 1С
      Услуги
      Поддержка 1С (ИТС)
      Обслуживание отраслевых 1С
      Обучение 1С
      Портал ГИС ЖКХ
      Тестирование 1С:Профессионал
      Удостоверяющий центр
      8 (800 555-76-43
      8 (800 555-76-43
      +7 (3532) 43-43-63
      +7 (932) 536-02-15
      E-mail
      info@set-r.ru
      Адрес
      Оренбург, ул Орская, зд. 49/1
      info@set-r.ru
      Оренбург, ул Орская, зд. 49/1
      © 2025 ООО Сетевые решения
      Политика конфиденциальности
      Главная Каталог Акции Контакты Услуги FAQ Компания Реквизиты Статьи Тарифы