1С:CRM
Типовые
Программа для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами
Характеристики
Номер в реестре российского ПО
—
1326
Дата внесения в реестр
—
25.04.2016
Вид поставки
—
Электронная поставка
1С:CRM
#PROP_TITLE#
—
#PROP_VALUE#
Возможности продукта
- Управление базой текущих и потенциальных клиентов. Хранение подробной информации о каждом клиенте и его контактном лице.
- Управление историей взаимодействий. Хранение списка взаимодействий с клиентами. Возможность просмотра истории контактов с представителями клиента. Оперативная передача информации между отделами.
- Планирование и контроль взаимодействий. Установка напоминаний.
- Управление продажами. Воронка продаж, настройка стадий и этапов продажи. Подготовка и отправка коммерческих предложений.
- Управление маркетингом. Сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний.
- Анкетирование. Сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах, анализ анкет.
- Телемаркетинг. Создание массового обзвона клиентов по сценариям.
- Послепродажное обслуживание. Учет договоров обслуживания. Работа с обращениями клиентов.
- Широкие возможности анализа продаж. АВС-анализ, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы.
- База знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису, структурирование информации, поиск по ключевым словам, быстрый доступ к информации.
- Защита информации. Настройка для пользователей прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам.
Затрудняетесь с выбором нужной программы или услуги?
Просто оставьте заявку, мы перезвоним вам в ближайшее время и подберём для вас оптимальное решение!
Оказываем сопровождение программ по единой регламентированной технологии 1С
| Сопровождение 1С | Сервисы 1С |
Чтобы приобрести понравившийся товар, необходимо его заказать. Есть несколько сценариев того, как это можно сделать.
- Выбрать понравившийся товар и нажать кнопку «Заказать». При оформлении заказа заполнить форму. Вписать информацию в поля: ФИО, телефон и e-mail. Затем вам перезвонит менеджер, чтобы подтвердить ваше согласие на совершение покупки.
- Позвонить нам по номерам 8-800-555-76-43 или 8 (3532) 43-43-63. Специалист проконсультирует вас по интересующему вопросу.