.png "Чат бот для домового чата в МАКС")
«Ассистент домового чата» принимает заявки с фото, отвечает на типовые вопросы, наводит порядок в чате и информирует жителей — а диспетчер получает готовые обращения. Для УК, ТСЖ, ТСН, ЖК и ЖСК.
Бесплатный демо-доступ на 30 дней — попробуйте бота на своих домах.
Домовой чат в МАКС — официальный канал общения с жителями. Поможем навести в нём порядок и разгрузить диспетчера.
Наглядные сценарии показывают не интерфейс программы, а то, что происходит в домовом чате после подключения бота.
В общем чате бот распознаёт проблему и предлагает перейти в личный чат для заполнения данных.
Бот применяет настроенные правила модерации и может блокировать нарушителей.
Сотрудник выбирает дома и отправляет сообщение жителям.
«Ассистент домового чата» — это чат бот для домового чата в мессенджере МАКС, который помогает управляющей организации автоматизировать общение с жителями. Бот принимает заявки из домового чата, отвечает на типовые вопросы, наводит порядок в переписке и передаёт обращения ответственным сотрудникам. По сути — это автоматизация домового чата и разгрузка диспетчерской без найма новых людей.
Бот для домового чата: принимает заявки из чата (в том числе с фото), следит за порядком и отвечает жителям — а диспетчер получает готовые обращения.
Анализирует сообщения жителей и удаляет сообщения содержащие нецензурную лексику, оскорбления и спам в домовом чате.
По ключевым словам в чате или напрямую от жителя. Бот уточняет детали и формирует готовую заявку из домового чата в МАКСе.
Житель прикладывает фото проблемы боту в чате — сообщение поступает вместе с заявкой ответственному сотруднику.
Заявка уходит ответственному сотруднику, на наш портал или как оповещение на телефон — ничего не теряется.
Адрес и часы работы УК, телефон аварийной службы и другие частые вопросы — чат - бот отвечает в домовом чате самостоятельно.
Объявления о плановых и аварийных работах — прямо в домовой чат, автоматически по расписанию.
В заданные часы бот включает режим тишины: не рассылает сообщения и закрывает домовой чат на запись — ночью жителей никто не беспокоит.
Нарушителей можно исключить, чтобы они не мешали работе общедомового чата.
Обращения жителей из ГИС ЖКХ и запросы о наличии задолженности от Соцзащиты поступают в единую систему учёта вместе с заявками из чата.
Реквизиты, режим работы, телефон и адрес приёма всегда доступны жителям в домовом чате.
Готовый портал «из коробки» плюс интеграция с 1С:Диспетчерская ЖКХ с мобильным приложением — при покупке программы скидка 20% на бота. Интеграция с другими системами — индивидуально по запросу.
Руководитель заходит на портал и видит все заявки жителей — что поступило, кому передано и в каком статусе.
Выберите ситуацию — справа появится пример диалога в домовом чате.
Нужны тексты для общения с жителями прямо сейчас?
Мы подготовили подробную статью с 20 готовыми шаблонами сообщений для домового чата в МАКС. Выберите нужный сценарий, заполните данные в квадратных скобках и сразу используйте в работе.
📄 Перейти к статье с шаблонами сообщений →
Подключение чат бота в МАКС — это удобный инструмент, который меняет работу всей диспетчерской службы.
Официальные заявки бот выделяет из общего потока сообщений домового чата — они не теряются между перепиской про парковку и соседских котов.
Типовые вопросы бот закрывает сам, диспетчер получает готовые заявки напрямую из домового чата, а не сырые сообщения.
Все обращения фиксируются, видна статистика заявок и динамика по домам.
Бот принимает обращения круглосуточно из общедомового чата и не зависит от отпусков и перегрузки.
Жители видят, что обращения не теряются и берутся в работу — растёт доверие к организации.
Бота легко настроить, загрузив готовые предустановленные сценарии.
Начинаем с бесплатного демо — сначала пробуете, потом решаете. Техническую и организационную часть берём на себя.
Вы оставляете заявку и рассказываете о своих домах — сколько лицевых счетов.
Бесплатно подключаем бота и показываем, как он работает на ваших чатах.
Считаем прозрачную стоимость по числу лицевых счетов и направляем коммерческое предложение.
После оплаты подключаем бота ко всем общедомовым чатам, настраиваем и обучаем сотрудников.
Техническая поддержка и обновления системы — на нашей стороне.
Чат-бот МАКС для ЖКХ
11 440 ₽ за 12 месяцев
951 ₽ в месяц
Нет, в стоимость бота уже будет входить настройка, подключение и обучение.
WhatsApp и Telegram — хорошие инструменты, но они не имеют официального статуса канала взаимодействия с УК. С 1 сентября 2026 года необходимо подключать именно MAX. Ваш существующий бот никуда не денется — MAX просто добавит официальный канал.
Жители уже там. Количество пользователей Макс активно увеличивается.
Нет, бот не заменяет диспетчеров. Он берёт на себя первичный опрос, типовые вопросы и модерацию. Диспетчер получает готовые заявки и занимается реальной работой.
Мы предоставляем систему учета заявок, а также можем интегрировать бота с любой вашей системой.
Затрудняетесь с выбором нужной программы или услуги?
Просто оставьте заявку, мы перезвоним вам в ближайшее время и подберём для вас оптимальное решение!
|
1000+ домов на сопровождении |
9+ лет опыта работы с ГИС ЖКХ |
№1 в интеграции 1С и ГИС ЖКХ |
8+ лет оператор по работе с ПД |
|
Подписывайтесь на наш канал Про ГИС ЖКХ и не только в Максе и Telegram, и получайте актуальные статьи и новости из сферы ЖКХ. |
|
|
|
