Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
ООО "Сетевые решения"
1С:Франчайзинг
8 800 555 76 43
8 800 555 76 43Бесплатный по России
+7 3532 434363
+79325360215Мегафон
Заказать звонок
E-mail
info@set-r.ru
Адрес
г. Оренбург, проспект Победы д.75 кор. А
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00 МСК
Обратный звонок
Компания
  • О компании
  • Проекты
  • Центр реальной автоматизации
  • Новости
  • Лицензии
  • Вакансии
  • Реквизиты
Каталог
  • Наши разработки
    • Ассистент ГИС ЖКХ
    • Управление нашим хлебобулочным и кондитерским предприятием
    • Диспетчерская ЖКХ
    • Бухгалтерия управляющей организации
  • Программы 1С
    • 1С:CRM
    • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
    • 1С:Бухгалтерия предприятия
    • 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
    • 1С:Зарплата и управление персоналом
    • 1С:Розница
    • 1С:Управление нашей фирмой
    • 1С:Управление торговлей
  • Обработки 1С
    • Ассистент бухгалтера
    • Выгрузка в ЕГИССО
    • Загрузка кассовых поступлений в формате Сбербанка
    • Загрузка кассовых чеков в 1С
    • Массовое создание актов сверки
  • Отраслевые программы
    • 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия
    • 1С:Бухгалтерия СНТ
    • 1С:Бухгалтерия хлебобулочного и кондитерского предприятия
    • 1С:Гаражи
    • 1С:Общепит
    • 1С:Садовод
    • 1С:Фастфуд. Фронт-офис
  • Программы для ЖКХ
    • 1С:Биллинг
    • 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
    • 1С:Управление водоканалом 2
    • 1С:Управление тепловодоканалом 2
    • 1С:Управление теплосетью 2
    • 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
    • Айлант:Управление ЖКХ
    • БИТ. ЖКХ.8
    • Инфокрафт: Формула ЖКХ
Услуги
  • Обслуживание 1С (ИТС)
    • Обслуживание программ 1С
    • 1С:ФРЕШ
    • 1С:Бизнес Старт
    • 1С:Касса
    • Сервисы 1С
  • Портал ГИС ЖКХ
    • Интеграция 1С и ГИС ЖКХ
    • Выгрузка за Вас в ГИС ЖКХ
    • Обработка запросов Соцзащиты на портале ГИС ЖКХ по АПИ
    • Сопровождение ГИС ЖКХ
    • Быстрый старт в ГИС ЖКХ
    • Настройка серверной части Ассистент ГИС ЖКХ
  • Сопровождение отраслевых 1С
    • Сопровождение 1С для ЖКХ
    • Поддержка 1С:УНФ
    • Автоматизация хлебобулочного и кондитерского производства
    • Автоматизация АДС ЖКХ
    • Автоматизация торговли
  • Обучение 1С
    • Курс обучения 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
    • Курс обучения 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
    • Курс обучения Айлант: Управление ЖКХ
    • Курс обучения Инфокрафт: Формула ЖКХ
    • Курс обучения Управление нашим пищевым производством
    • Тестирование 1С:Профессионал
Акции
Тарифы
  • Тарифы 1С
    • 1С:КП ОТРАСЛЕВОЙ Базовый
    • 1С:КП ОТРАСЛЕВОЙ ПРОФ
    • 1С:КП Проф
    • 1С:КП Проф Ритейл
  • Тарифы Сетевые решения
    • Базовый пакет с консультациями
    • Комплексный пакет с консультациями
    • КП Ассистент ГИС ЖКХ
    • КП Сетевые решения для обработок
    • КП Сетевые решения. Для наших разработок
  • Тарифы для 1С:Совместно
Статьи
Контакты
г. Оренбург, проспект Победы д.75 кор. А
...
8 800 555 76 43
8 800 555 76 43Бесплатный по России
+7 3532 434363
+79325360215Мегафон
Заказать звонок
E-mail
info@set-r.ru
Адрес
г. Оренбург, проспект Победы д.75 кор. А
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00 МСК
Войти
ООО "Сетевые решения"
1С:Франчайзинг
Компания
  • О компании
  • Проекты
  • Центр реальной автоматизации
  • Новости
  • Лицензии
  • Вакансии
  • Реквизиты
Каталог
  • Наши разработки
    Наши разработки
    • Ассистент ГИС ЖКХ
    • Управление нашим хлебобулочным и кондитерским предприятием
    • Диспетчерская ЖКХ
    • Бухгалтерия управляющей организации
  • Программы 1С
    Программы 1С
    • 1С:CRM
    • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
    • 1С:Бухгалтерия предприятия
    • 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
    • 1С:Зарплата и управление персоналом
    • 1С:Розница
    • 1С:Управление нашей фирмой
    • 1С:Управление торговлей
  • Обработки 1С
    Обработки 1С
    • Ассистент бухгалтера
    • Выгрузка в ЕГИССО
    • Загрузка кассовых поступлений в формате Сбербанка
    • Загрузка кассовых чеков в 1С
    • Массовое создание актов сверки
  • Отраслевые программы
    Отраслевые программы
    • 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия
    • 1С:Бухгалтерия СНТ
    • 1С:Бухгалтерия хлебобулочного и кондитерского предприятия
    • 1С:Гаражи
    • 1С:Общепит
    • 1С:Садовод
    • 1С:Фастфуд. Фронт-офис
  • Программы для ЖКХ
    Программы для ЖКХ
    • 1С:Биллинг
    • 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
    • 1С:Управление водоканалом 2
    • 1С:Управление тепловодоканалом 2
    • 1С:Управление теплосетью 2
    • 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
    • Айлант:Управление ЖКХ
    • БИТ. ЖКХ.8
    • Инфокрафт: Формула ЖКХ
Услуги
  • Обслуживание 1С (ИТС)
    Обслуживание 1С (ИТС)
    • Обслуживание программ 1С
    • 1С:ФРЕШ
    • 1С:Бизнес Старт
    • 1С:Касса
    • Сервисы 1С      
      • 1С-Отчетность
      • 1С-ЭДО
      • 1С:Кабинет сотрудника
      • 1С:Контрагент
      • 1С:Распознавание первичных документов
      • 1СПАРК Риски
      • Другие сервисы 1С
  • Портал ГИС ЖКХ
    Портал ГИС ЖКХ
    • Интеграция 1С и ГИС ЖКХ
    • Выгрузка за Вас в ГИС ЖКХ
    • Обработка запросов Соцзащиты на портале ГИС ЖКХ по АПИ
    • Сопровождение ГИС ЖКХ
    • Быстрый старт в ГИС ЖКХ
    • Настройка серверной части Ассистент ГИС ЖКХ
  • Сопровождение отраслевых 1С
    Сопровождение отраслевых 1С
    • Сопровождение 1С для ЖКХ
    • Поддержка 1С:УНФ
    • Автоматизация хлебобулочного и кондитерского производства
    • Автоматизация АДС ЖКХ
    • Автоматизация торговли
  • Обучение 1С
    Обучение 1С
    • Курс обучения 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
    • Курс обучения 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
    • Курс обучения Айлант: Управление ЖКХ
    • Курс обучения Инфокрафт: Формула ЖКХ
    • Курс обучения Управление нашим пищевым производством
    • Тестирование 1С:Профессионал
Акции
Тарифы
  • Тарифы 1С
    • 1С:КП ОТРАСЛЕВОЙ Базовый
    • 1С:КП ОТРАСЛЕВОЙ ПРОФ
    • 1С:КП Проф
    • 1С:КП Проф Ритейл
  • Тарифы Сетевые решения
    • Базовый пакет с консультациями
    • Комплексный пакет с консультациями
    • КП Ассистент ГИС ЖКХ
    • КП Сетевые решения для обработок
    • КП Сетевые решения. Для наших разработок
  • Тарифы для 1С:Совместно
Статьи
Контакты
    Обратный звонок
    ООО "Сетевые решения"
    Компания
    • О компании
    • Проекты
    • Центр реальной автоматизации
    • Новости
    • Лицензии
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Каталог
    • Наши разработки
      Наши разработки
      • Ассистент ГИС ЖКХ
      • Управление нашим хлебобулочным и кондитерским предприятием
      • Диспетчерская ЖКХ
      • Бухгалтерия управляющей организации
    • Программы 1С
      Программы 1С
      • 1С:CRM
      • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
      • 1С:Бухгалтерия предприятия
      • 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
      • 1С:Зарплата и управление персоналом
      • 1С:Розница
      • 1С:Управление нашей фирмой
      • 1С:Управление торговлей
    • Обработки 1С
      Обработки 1С
      • Ассистент бухгалтера
      • Выгрузка в ЕГИССО
      • Загрузка кассовых поступлений в формате Сбербанка
      • Загрузка кассовых чеков в 1С
      • Массовое создание актов сверки
    • Отраслевые программы
      Отраслевые программы
      • 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия
      • 1С:Бухгалтерия СНТ
      • 1С:Бухгалтерия хлебобулочного и кондитерского предприятия
      • 1С:Гаражи
      • 1С:Общепит
      • 1С:Садовод
      • 1С:Фастфуд. Фронт-офис
    • Программы для ЖКХ
      Программы для ЖКХ
      • 1С:Биллинг
      • 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
      • 1С:Управление водоканалом 2
      • 1С:Управление тепловодоканалом 2
      • 1С:Управление теплосетью 2
      • 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
      • Айлант:Управление ЖКХ
      • БИТ. ЖКХ.8
      • Инфокрафт: Формула ЖКХ
    Услуги
    • Обслуживание 1С (ИТС)
      Обслуживание 1С (ИТС)
      • Обслуживание программ 1С
      • 1С:ФРЕШ
      • 1С:Бизнес Старт
      • 1С:Касса
      • Сервисы 1С      
        • 1С-Отчетность
        • 1С-ЭДО
        • 1С:Кабинет сотрудника
        • 1С:Контрагент
        • 1С:Распознавание первичных документов
        • 1СПАРК Риски
        • Другие сервисы 1С
    • Портал ГИС ЖКХ
      Портал ГИС ЖКХ
      • Интеграция 1С и ГИС ЖКХ
      • Выгрузка за Вас в ГИС ЖКХ
      • Обработка запросов Соцзащиты на портале ГИС ЖКХ по АПИ
      • Сопровождение ГИС ЖКХ
      • Быстрый старт в ГИС ЖКХ
      • Настройка серверной части Ассистент ГИС ЖКХ
    • Сопровождение отраслевых 1С
      Сопровождение отраслевых 1С
      • Сопровождение 1С для ЖКХ
      • Поддержка 1С:УНФ
      • Автоматизация хлебобулочного и кондитерского производства
      • Автоматизация АДС ЖКХ
      • Автоматизация торговли
    • Обучение 1С
      Обучение 1С
      • Курс обучения 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
      • Курс обучения 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
      • Курс обучения Айлант: Управление ЖКХ
      • Курс обучения Инфокрафт: Формула ЖКХ
      • Курс обучения Управление нашим пищевым производством
      • Тестирование 1С:Профессионал
    Акции
    Тарифы
    • Тарифы 1С
      • 1С:КП ОТРАСЛЕВОЙ Базовый
      • 1С:КП ОТРАСЛЕВОЙ ПРОФ
      • 1С:КП Проф
      • 1С:КП Проф Ритейл
    • Тарифы Сетевые решения
      • Базовый пакет с консультациями
      • Комплексный пакет с консультациями
      • КП Ассистент ГИС ЖКХ
      • КП Сетевые решения для обработок
      • КП Сетевые решения. Для наших разработок
    • Тарифы для 1С:Совместно
    Статьи
    Контакты
      8 800 555 76 43Бесплатный по России
      +7 3532 434363
      +79325360215Мегафон
      Заказать звонок
      E-mail
      info@set-r.ru
      Адрес
      г. Оренбург, проспект Победы д.75 кор. А
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00 МСК
      Обратный звонок
      ООО "Сетевые решения"
      Телефоны
      8 800 555 76 43 Бесплатный по России
      +7 3532 434363
      +79325360215 Мегафон
      Заказать звонок
      ООО "Сетевые решения"
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • Проекты
        • Центр реальной автоматизации
        • Новости
        • Лицензии
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Каталог
        • Наши разработки
          • Наши разработки
          • Ассистент ГИС ЖКХ
          • Управление нашим хлебобулочным и кондитерским предприятием
          • Диспетчерская ЖКХ
          • Бухгалтерия управляющей организации
        • Программы 1С
          • Программы 1С
          • 1С:CRM
          • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
          • 1С:Бухгалтерия предприятия
          • 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
          • 1С:Зарплата и управление персоналом
          • 1С:Розница
          • 1С:Управление нашей фирмой
          • 1С:Управление торговлей
        • Обработки 1С
          • Обработки 1С
          • Ассистент бухгалтера
          • Выгрузка в ЕГИССО
          • Загрузка кассовых поступлений в формате Сбербанка
          • Загрузка кассовых чеков в 1С
          • Массовое создание актов сверки
        • Отраслевые программы
          • Отраслевые программы
          • 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия
          • 1С:Бухгалтерия СНТ
          • 1С:Бухгалтерия хлебобулочного и кондитерского предприятия
          • 1С:Гаражи
          • 1С:Общепит
          • 1С:Садовод
          • 1С:Фастфуд. Фронт-офис
        • Программы для ЖКХ
          • Программы для ЖКХ
          • 1С:Биллинг
          • 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
          • 1С:Управление водоканалом 2
          • 1С:Управление тепловодоканалом 2
          • 1С:Управление теплосетью 2
          • 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
          • Айлант:Управление ЖКХ
          • БИТ. ЖКХ.8
          • Инфокрафт: Формула ЖКХ
      • Услуги
        • Услуги
        • Обслуживание 1С (ИТС)
          • Обслуживание 1С (ИТС)
          • Обслуживание программ 1С
          • 1С:ФРЕШ
          • 1С:Бизнес Старт
          • 1С:Касса
          • Сервисы 1С
            • Сервисы 1С
            • 1С-Отчетность
            • 1С-ЭДО
            • 1С:Кабинет сотрудника
            • 1С:Контрагент
            • 1С:Распознавание первичных документов
            • 1СПАРК Риски
            • Другие сервисы 1С
        • Портал ГИС ЖКХ
          • Портал ГИС ЖКХ
          • Интеграция 1С и ГИС ЖКХ
          • Выгрузка за Вас в ГИС ЖКХ
          • Обработка запросов Соцзащиты на портале ГИС ЖКХ по АПИ
          • Сопровождение ГИС ЖКХ
          • Быстрый старт в ГИС ЖКХ
          • Настройка серверной части Ассистент ГИС ЖКХ
        • Сопровождение отраслевых 1С
          • Сопровождение отраслевых 1С
          • Сопровождение 1С для ЖКХ
          • Поддержка 1С:УНФ
          • Автоматизация хлебобулочного и кондитерского производства
          • Автоматизация АДС ЖКХ
          • Автоматизация торговли
        • Обучение 1С
          • Обучение 1С
          • Курс обучения 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
          • Курс обучения 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
          • Курс обучения Айлант: Управление ЖКХ
          • Курс обучения Инфокрафт: Формула ЖКХ
          • Курс обучения Управление нашим пищевым производством
          • Тестирование 1С:Профессионал
      • Акции
      • Тарифы
        • Тарифы
        • Тарифы 1С
          • Тарифы 1С
          • 1С:КП ОТРАСЛЕВОЙ Базовый
          • 1С:КП ОТРАСЛЕВОЙ ПРОФ
          • 1С:КП Проф
          • 1С:КП Проф Ритейл
        • Тарифы Сетевые решения
          • Тарифы Сетевые решения
          • Базовый пакет с консультациями
          • Комплексный пакет с консультациями
          • КП Ассистент ГИС ЖКХ
          • КП Сетевые решения для обработок
          • КП Сетевые решения. Для наших разработок
        • Тарифы для 1С:Совместно
      • Статьи
      • Контакты
      Обратный звонок
      • Кабинет
      • 8 800 555 76 43 Бесплатный по России
        • Телефоны
        • 8 800 555 76 43 Бесплатный по России
        • +7 3532 434363
        • +79325360215 Мегафон
        • Заказать звонок
      • г. Оренбург, проспект Победы д.75 кор. А
      • info@set-r.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00 МСК

      Автоматизировали аварийно - диспетчерскую службу в ООО АРП с помощью 1С

      Главная
      —
      Проекты
      —
      Диспетчерская ЖКХ
      —Автоматизировали аварийно - диспетчерскую службу в ООО АРП с помощью 1С
      Диспетчерская ЖКХ
      Оформите заявку на проект, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
      Задать вопрос
      • Описание
      • Характеристики проекта
      • Дополнительно
      Расскажем о процесс внедрения 1С Диспетчерская ЖКХ в крупной аварийно-диспетчерской службе.

      Процесс автоматизации аварийно - диспетчерской службы в компании АРП занял 2 месяца

      Данный заказчик является первой крупной аварийно-диспетчерской службой, у кого мы внедрили программу 1С Диспетчерская ЖКХ. Среди сотрудников компании есть диспетчеры, принимающие звонки и специалисты, занимающиеся устранением неполадок по заявкам.

      До внедрения программы 1С заказчик ежедневно направлял управляющим компаниям отчеты составленные диспетчерами о принятых заявках по их адресам, видам неисправностей, времени выполнения и затраченными расходными материалами. 

      Заказчик обратился к нам в начале 2019 года, мы обсудили варианты, остановились на нашей разработке 1С Диспетчерская ЖКХ, в апреле 2019 подписали договор и начали работу.

      Для экономии средств была создана облачная база на нужное количество пользователей, загружен список всех адресов, подключена IP-телефония, и начался процесс обучения пользователей программы 1С.

      Система работы у заказчика была такой, что диспетчер принимает заявки, в случае необходимости немедленного устранения неполадок направляется собственный специалист, а несрочные проблемы передаются в УК, которые уже утром отправляют по адресу своих сотрудников. То есть доступ в программу нужен был и своим диспетчерам, и диспетчерам УК. Изначально мы сделали для этого очень простое ограничение. В заявке просто указывалась организация, и с помощью фильтра в программе 1С Диспетчерская ЖКХ сотрудники УК могли видеть список только своих заявок.

      Диспетчеры принимали заявки, передавали их исполнителям, те после выполнения работ отчитывались об их закрытии. В программе 1С для аварийно - диспетчерской службы, создана автоматическая рассылка отчетов о выполненных заявках, они  направляются с заданной периодичностью на электронные почты ответственных сотрудников.

      Через некоторое время после работы было принято решение доработать данную схему работы в программе 1С Диспетчерская ЖКХ. В настройки программы был добавлен функционал "Подрядчик и управляющая организация". Данный функционал позволил прикреплять в программе дом как к самой УК, так и к организации-подрядчику. Дополнительно каждый пользователь закрепляется за организацией, и в программу добавлена возможность диспетчерам видеть только свои заявки. Таким образом, диспетчер видит только свои заявки, а у обычных пользователей отображались только заявки их организации.

      По просьбе аварийно - диспетчерской службы АРП был добавлен функционал работы с приборами учета. В программе 1С Диспетчерская ЖКХ появились дополнительные справочники "Приборы учета" и тип обращения "Обслуживание приборов учета". В заму заявку добавляется список приборов учета, по которым необходимо провести поверку или снять показания. Для создания данного типа заявки можно настроить регламентное задание. Оно включается в настройках учета, и при приближении даты поверки счетчиков программа сформирует заявки.

      На данный момент заказчик продолжает работать в программе 1С Диспетчерская ЖКХ, получает новые обновления, сотрудники нашей компании оказывают  техническую поддержку данного решения.


      Характеристики проекта
      Сфера
      Автоматизация диспетчерской службы

      Затрудняетесь с выбором нужной программы или услуги?
      Просто оставьте заявку, мы перезвоним вам в ближайшее время и подберём для вас оптимальное решение!

      Оставить заявку
      О компании. 1С:УНФ, 1С:УХБКП
      50+
      автоматизировано
      компаний на 1С:ХБКП

      2
      собственные
      конфигурации на 1С:УНФ
      EDI
      прием и отправка  документов из 1С
      ТОП-5
      партнеров
      по автоматизации на 1С:УНФ
      Проведем аудит, решим вопросы:
      • настроим и обучим работе с программой;
      • окажем консультацию, обновим конфигурации;
      • разработаем новый функционал;
      • настроим серверное и торговое оборудование;
      • увеличим продажи, автоматизируем рутинную работу.
      Подписывайтесь на telegram-канал 1С:УХБКП и 1С:УНФ и получайте актуальные статьи по учету.
      Получить консультацию

      Услуги
      1С Автоматизация аварийно-диспетчерской службы ЖКХ
      Поддерживает подключение IP телефонии.
      Разработано мобильное приложение.
      Интеграция с мессенджерами, СМС, емейл, ГИС ЖКХ.
      от 496 руб./мес.
      Товары
      Номер в реестре российского ПО
      13591
      Дата внесения в реестр
      20.05.2022
      Вид поставки
      Электронная поставка
      Наши разработки
      Диспетчерская ЖКХ
      Наши разработки
      Диспетчерская ЖКХ
      В наличии
      Заказать
      Подробнее
      Назад к списку

      Подписывайтесь
      на новости и акции
      Компания
      О компании
      Проекты
      Центр реальной автоматизации
      Новости
      Лицензии
      Вакансии
      Реквизиты
      Каталог
      1С:Предприятие
      Обработки 1С
      Услуги
      Сопровождение 1С (ИТС)
      Обслуживание отраслевых 1С
      Обучение 1С
      Портал ГИС ЖКХ
      Тестирование 1С:Профессионал
      Удостоверяющий центр
      8 800 555 76 43
      8 800 555 76 43Бесплатный по России
      +7 3532 434363
      +79325360215Мегафон
      Заказать звонок
      E-mail
      info@set-r.ru
      Адрес
      г. Оренбург, проспект Победы д.75 кор. А
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00 МСК
      info@set-r.ru
      г. Оренбург, проспект Победы д.75 кор. А
      © 2023 ООО Сетевые решения
      Политика конфиденциальности
      Главная Поиск Каталог Акции Контакты Услуги FAQ Компания Реквизиты Статьи Тарифы