В данной статье мы посмотрим, как можно организовать информационную систему предприятия в целом и познакомимся с кассовой программой "1С:Рабочее место кассира".
В качестве примера рассмотрим сеть булочных-кондитерских - несколько торговых точек в спальных районах города. Предприятие успешно развивается, ведь никто не откажется от теплой булочки на завтрак! Магазины небольшие, снабжаются централизованно, для обслуживания покупателей достаточно одной кассы.
В нашем примере магазины обеспечиваются собственной пекарней и небольшим кондитерским цехом. В этом случае можно предложить для автоматизации производства и складского учета программу "1С:УНФ, а в магазинах установить программу 1С:РМК. Нужно только учесть, что 1С:РМК - программа, которая не может работать самостоятельно, ей обязательно нужна управляющая программа.
Конечно, булочки хороши только свежие, поэтому для стимулирования продаж используются различные скидки: скидка в вечернее время на весь ассортимент, скидка три булочки + четвертая бесплатно, скидка в День рождения на торты и пирожные и так далее. Какие возможности есть в 1С:РМК в части скидок? Открываем настройки программы (Администрирование - Настройки РМК - Общие настройки - Маркетинговые акции).
Обратитесь к нам за консультацией, и наши специалисты помогут вам
Получить консультацию
Есть настройка максимальной ручной скидки и округление суммы чека при оплате наличными. Этого недостаточно для проведения активной маркетинговой программы!
Но есть возможность подключения к серверу лояльности в программе "1С:УНФ". При работе с сервером РМК передает в сервер состав чека и данные, идентифицирующие покупателя, а сервер лояльности управляющей системы рассчитывает и возвращает в РМК скидки.
Для доступа РМК к серверу нужно опубликовать web-сервис в управляющей системе.
Настройка управляющей программы
Открываем в Настройках программы пункт Еще больше возможностей, раздел Продажи, группа Цены и скидки.
Возможность использовать любые маркетинговые инструменты в учете управляется настройкой Скидки и наценки в продажах. Установив флажок можно включить использование автоматических скидок. Предварительно настроенные в справочнике Скидки, они рассчитаются при переходе к оплате чека или при нажатии кнопки в РМК. Пользователь может выбрать любой вариант дисконтных карт, установив флажок Дисконтные карты Бонусные программы - это обязательства компании предоставить скидку на следующую покупку. Это основной инструмент удержания покупателей. Промокоды одинаково хороши и для привлечения и для удержания покупателей. Устанавливаем флажки, если собираемся их использовать.
Подарочные сертификаты - отличная возможность сделать подарок, не выбирая конкретный товар. Чтобы в результате работы алгоритмов расчета скидки цена продажи не стала слишком низкой, можно установить Минимальную цену продажи.
Выбрав те инструменты, которые мы собираемся использовать, устанавливаем флажок Использовать сервер лояльности (поставщик данных). Это позволит нам настроить взаимодействие между сервером лояльности и 1С:РМК.
Настройка обмена с 1С:РМК в управляющей программе
Настройку обмена в управляющей программе удобнее делать с помощником (Настройки - Интеграции - 1С:РМК).
В открывшейся форме есть возможность настроить продажи от имени нескольких организаций и создать способ оплаты для учета платежей, выполненных с помощью СБП и ЮKassa.
Нажимаем на ссылку Помощник настройки обмена.
На первой странице помощника настройки выбираем Дату начала загрузки документов продаж и Торговый объект, на котором разворачивается РМК. В карточке торгового объекта нужно настроить вид цен для продажи в розницу. В нашем примере эта цена так и называется "Розничная". При обмене с РМК есть возможность выгружать на кассу информационные остатки номенклатуры - это остатки товаров в управляющей системе на момент обмена данными. Они могут отличаться от реальных остатков при формирования чека в большую сторону, если за время с загрузки данных были еще какие-то продажи.
Выгрузка заказов покупателя будет полезна для оформления продаж по предварительному заказу. Наконец, выгрузка дисконтных карт понадобится для оформления покупок в случае временной недоступности сервера лояльности. Рассчитать скидки, проверить промокод и списать бонусы не удастся, но карта лояльности запишется в чек продажи и после загрузки в управляющую систему можно будет начислить бонусы.
Далее в табличной части нужно указать Кассу ККМ по которой будут учитываться продажи данной РМК. Если в справочнике касс еще нет такой записи, ее можно создать прямо в помощнике.
Выбираем организацию, тип кассы установится автоматически, торговая точка - по настройке, указанной в помощнике ранее. Выбираем учетное подразделение и удобное наименование кассы.
Если на кассе планируется принимать оплаты с помощью банковского терминала, то по ссылке переходим к заполнению данных терминала. Указываем банк-эквайрер и договор с банком, банковский счет для зачисления выручки, создаем вид оплаты и указываем процент комиссии. Так как терминал на самом деле будет подключен к РМК, а не к управляющей программе, взводим флажок "Без подключения".
Настройка терминала завершена, записываем и закрываем Кассу ККМ. С помощью помощника можно одновременно подключить несколько РМК нового магазина.
Нажимаем кнопку Далее, некоторое время ждем пока завершится настройка и сохраняем в папке компьютера файл Коды подключения 1С:РМК. В файле для каждого РМК создается QR-код для автоматического создания настройки обмена данными с управляющей системой и необходимые настройки для ручного ввода в РМК. На этом работа помощника в управляющей системе завершена. Можно запустить обмен данными для формирования выгрузки в кассу и переходим в программу 1С:РМК.
Настройка 1С:РМК
Перед началом настройки программы убедитесь, что на компьютере установлены драйверы оборудования и в программе РМК есть необходимые интеграционные компоненты для кассового аппарата и банковского терминала (раздел Поддержка оборудования). Полезно также создать заранее необходимые группы доступа пользователей, Кассиры и Старшие кассиры, в разделе Настройки пользователей и прав.
Настройка обмена с управляющей программой
Помощник настройки обмена в РМК расположен в разделе Продажи. Запускаем помощник. Первым делом помощник предложит установить внешний компонент для работы со сканером штрихкодов. Это удобно - после установки компонента останется только подключить к разъему USB кабель сканера и начать работать. Большинство сканеров не нуждается в дополнительной настройке, но если все-таки она понадобится, помощник предоставит такую возможность позднее.
После подключения сканера помощник предложит подключиться к управляющей программе. Так как мы подключаемся к УНФ в сервисе 1С:Fresh, то Выбираем вариант подключения к другой программе через Интернет, вводим Адрес программы (URL) и Префикс (код) из файла настроек, имя пользователя и пароль для входа в личный кабинет на сайте сервиса 1С:Fresh. Если все настройки введены правильно, РМК подключится к управляющей программе, запросит и получит из облака настройки обмена. Теперь обе программы готовы к обмену информацией. Самое время запустить первый обмен для получения нужных для работы справочников. Переходим в раздел Администрирование - Настройки РМК - Синхронизация данных. По ссылке Настройки Синхронизации данных открывается форма, на которой отображается текущий статус синхронизации: Не запускалась. Нажимаем на кнопку "Синхронизировать". Обмен может занять продолжительное время, это зависит объемов справочников - номенклатуры, дисконтных карт и покупателей. После успешного завершения обмена статус синхронизации изменится - в строке будет отображаться какое время прошло с последней синхронизации.
На следующей странице нужно будет настроить виды оплат: по умолчанию поддерживается прием наличных в оплату покупки полностью или в рассрочку и для внесения авансовых платежей. Так как предполагается использование эквайринга, устанавливаем флажок Использовать оплату платежными картами.
Ввод информации о пользователях РМК
Следующий шаг помощника - создание пользователей. Выбираем физическое лицо из загруженного справочника и указываем место работы - торговый объект.
На следующей странице нужно будет настроить виды оплат: по умолчанию поддерживается прием наличных в оплату покупки полностью или в рассрочку и для внесения авансовых платежей. Так как предполагается использование эквайринга, устанавливаем флажок Использовать оплату платежными картами.
Ввод информации о пользователях РМК
Следующий шаг помощника - создание пользователей. Выбираем физическое лицо из загруженного справочника и указываем место работы - торговый объект.
При создании первого пользователя система предложит сохранить его в качестве Администратора системы, и напомнит, что можно создать внутренний чат для сотрудников для быстрого обмена информации. Это можно сделать позже в разделе Интернет-поддержка и сервисы - Обсуждения, поэтому не будем отвлекаться. Помимо Администратора, нам нужны кассиры и старший кассир.
Для этих пользователей нужно выбрать нужную группу доступа и установить код доступа на закладке Штрихкоды. Лучше, если это будет цифровой код, тогда не будет проблем с вводом кода вручную с встроенной в программу цифровой клавиатуры. Также рекомендуем распечатать его в виде штрихкода на бейджике сотрудника, так как для доступа к некоторым функциям программы нужно считать код сканером в фоновом режиме.
Подключение оборудования
Двигаемся дальше вслед за помощником. Теперь будем подключать оборудование, установленное на кассовом узле - сканер, кассовый аппарат, эквайринговый терминал, весовую платформу, табло покупателя.
Отмечаем флажками то оборудование, что нам нужно настроить. Помощник проведет по всем отмеченным типам.
Если предустановленные настройки сканера неправильно интерпретируют информацию, закодированную в графическом коде, то сейчас как раз тот самый момент, когда удобно попробовать дополнительные настройки.
По кнопке Больше настроек открывается меню настроек. Изменяем настройки и считываем тестовый код по кнопке Тест устройства. Нужно сравнить строку полученную сканером в поле слева с проверочным кодом справа.
Настройка подключения кассового аппарата сводится к выбору драйвера. Программа поддерживает работу с большинством кассовых аппаратов. Наиболее популярные производители выделены своими логотипами, остальные прячутся за кнопкой "Все".
Выбрав драйвер оборудования, нажимаем кнопку Создать экземпляр оборудования. При этом появляется кнопка Тест устройства, которая позволяет проверить связь с кассовым аппаратом. Система сообщает о результате диагностики связи и в случае успешного теста можно сохранить настройки оборудования кнопкой Записать настройки.
Другое оборудование подключается аналогично.
Помощник покажет пользователю для проверки все параметры подключенного кассового аппарата и банковского терминала.
Подключение к серверу управления лояльностью покупателей и другие настройки
После оборудования помощник предложит подключиться к серверу управления лояльностью покупателей. Для подключения к серверу нужно ввести те же параметры, что и при настройке подключения к информационной базе управляющей программы. Только адрес сервера содержит окончание /hs/loyaltyservice.
В управляющей системе можно зарегистрировать отдельного пользователя, специально для работы с сервисом. Проверяем подключение и идем дальше. На следующем шаге нужно выбрать сценарий использования РМК. Терминал самообслуживания – это сценарий, при котором покупатель сам оформляет свою покупку, поэтому имеет ряд ограничений. Считаем, что настраиваем рабочее место для кассира и выбираем произвольный сценарий.
Если мы планируем использовать бонусные программы и дисконтные карты, то полезно сразу же настроить SMS-сообщения с кодами авторизации покупателя. Дальше помощник проведет по всем настройкам, имеющимся в программе. Формат статьи не позволит нам охватить все возможности, остановимся только на тех, которые влияют на проведение маркетинговых мероприятий.
При использовании бонусных программ и подарочных сертификатов нужно добавить соответствующие виды оплат. Полезно также настроить способ отображения скидки в товарной строке на экране кассира - суммой или процентом. Итоговая скидка по чеку всегда отображается суммой.
На этом настройка рабочего места кассира завершена.
.png)
