Рассмотрим процесс создания и обработки обращений в программе "Диспетчерская ЖКХ". Создавать и обрабатывать обращения можно как непосредственно в программе, с использованием компьютера, так и через мобильное приложение, с использование смартфона. Процесс создания и обработки обращений с использованием мобильного приложения "Диспетчерская ЖКХ" был рассмотрен в предыдущей статье, в данной статье рассмотрим процесс создания и обработки обращений непосредственно в программе "Диспетчерская ЖКХ".
Полный список всех обращений в программе "Диспетчерская ЖКХ" можно посмотреть в окне "Обращения", данное окно можно открыть выполнив переход "Аварийно-диспетчерская служба --> Обращения".
Обращения могут отображаться в режиме "Канбан" и в режиме "Список".
В режиме "Канбан" в левой колонке отображаются вновь поступившие обращения. В правой колонке отображаются обращения переданные в работу исполнителю.
В режиме "Список" все обращения отображаются в виде списка. В данном режиме можно просмотреть новые обращения, обращения переданные в работу исполнителю, а также завершенные обращения.
Переключение между режимами отображения обращений осуществляется путем нажатия соответствующей кнопки в правом верхнем углу окна "Обращения".
Также в правой части окна