Массовые рассылки позволяют создавать рекламные и информационные макеты и отправлять их группе клиентов по электронной почте или SMS.
Массовые рассылки могут выполняться штатными средствами программы или с помощью сервисов рассылок SendPulse и UniSender. Для использования e-mail рассылок с помощью сервисов необходимо в разделе Настройки – Интеграции – Почта, рассылки и SMS установить флажок Интеграция с сервисом массовых рассылок. По ссылке Настройки интеграции выполняется выбор сервиса и настройка интеграции.
Подготовка массовой рассылки выполняется в разделе CRM по гиперссылке Массовые рассылки (E-mail, SMS). По кнопке Создать в форме списка пользователь может создать рассылку средствами 1С:УНФ или рассылку через сервис рассылок.
Обратитесь к нам за консультацией, и наши специалисты помогут вам
Получить консультацию
Для рассылки штатными средствами необходимо выбрать Способ отправки: E-mail или SMS. Порядок подготовки рассылки и форма документа незначительно меняются в зависимости от указанного способа. Закладка Вложение и поле Учетная запись доступны только для рассылки электронных писем. При установке способа SMS появляется поле Имя отправителя.
После определения способа отправки нужно выполнить следующее:
1. Указать тему рассылки. Ее можно ввести вручную или выбрать из заранее созданных шаблонов.
2. Выбрать учетную запись почты, с которой будет выполняться отправка.
3. На вкладке Содержание написать текст письма. Для персонализации письма можно вставить параметр (кнопка Вставить параметр – Имя получателя) и выбрать нужный падеж для обращения.
4. На вкладке Получатели задать список адресатов: добавить построчно или нажать кнопку Подбор контактов. В случае подбора откроется адресная книга, в которой можно сделать отбор по тегам и перенести нужных клиентов в список рассылки.
5. На вкладке Вложения добавить файлы, если необходимо.
6. В поле Дата рассылки запланировать дату, когда сообщения должны отправиться клиентам.
Для рассылки с помощью SendPulse или UniSender необходимо предварительно выполнить подготовку в сервисе массовых рассылок:
Далее в форме рассылки нужно:
1. Заполнить отправителя (из списка зарегистрированных в сервисе) в поле От кого.
2. Указать тему письма и источник привлечения.
3. Выбрать шаблон письма. Шаблон должен быть предварительно создан в сервисе массовых рассылок (SendPulse или UniSender).
4. На вкладке Вложения добавить файлы, если необходимо.
5. На вкладке Получатели задать адресную книгу (из созданных в сервисе рассылок).
На основании массовой рассылки для каждого получателя автоматически будет создан документ Событие. Создание событий можно отключить. Для этого необходимо в документе рассылки перейти в меню Еще и снять флажок Создавать события.
Для всех рассылок, отправленных с помощью сервисов SendPulse и UniSender, возможно отслеживать статистику отправки писем в документе рассылки. Статистика автоматически загружается в документ в момент его открытия. Наглядные диаграммы отражают процент успешной отправки и прочтения писем. Статус прочтения каждого письма отображается в таблице Получатели. По ссылке Посмотреть рассылку в SendPulse/UniSender можно перейти к развернутой статистике сервиса.
.png)
