Оказание услуг клиенту, биллинг и регулярные услуги в программе "1С:Управление нашей фирмой"

Оказание услуг клиенту

Когда поступает заявка от клиента на оказание услуги, необходимо зарегистрировать ее документом Заказ покупателя в разделе Продажи.

Фактическое оказание услуги клиенту отражается документом Акт выполненных работ, который создается на основании заказа покупателя. Все данные по контрагенту и услуге автоматически скопируются. Нужно только проверить актуальность даты документа и перечня оказываемых услуг.

Из документа можно распечатать форму Акт об оказании услуг. При необходимости можно ввести на основании расходной накладной документ Счет-фактура.

При проведении документа Акт выполненных работ с номенклатурой с типом Услуга увеличивается задолженность контрагента и начисляется доход в разрезе подразделения, указанного в поле Подразделение.

Проверить степень выполнения заказа клиента на услуги можно из документа Заказ покупателя (кнопка Отчеты – Анализ заказа покупателя).

В отчете Продажи отображаются оказанные услуги в разрезе клиентов по количеству и сумме.

Биллинг и регулярные услуги

Для автоматизации закрытия постоянных услуг клиентам в программе предусмотрена функция биллинга.

Требуется указать условия формирования закрывающих документов в договоре каждого заказчика, которому оказываются регулярные услуги.



Справочник Тарифные планы предназначен для хранения перечня услуг. При наступлении срока формирования отгрузочных документов нужно перейти в разделе Продажи по ссылке Выставление счетов, в открывшейся форме указать период выставления документов и приступить к процедуре закрытия услуг.


По кнопке Сформировать документы будут созданы автоматически счета на оплату и акты выполненных работ (если они отмечены в настройках обработки справа).

Для проверки закрытия услуг по договорам обслуживания и их оплате предназначен отчет Выполнение договоров обслуживания.